Каждый гемблинговый оператор старается предоставить клиентам наиболее простые и надежные способы защиты личной информации. Стандартная процедура — авторизация в Личный кабинет. Для получения доступа игрок обязан ввести известные только ему наборы символов в специальные поля в окне авторизации. Однако нередко случается, что пользователь забывает эти коды или теряет их.
Не пытайтесь зарегистрировать новую учетную запись на ресурсе оператора. Восстановление доступа можно совершить самостоятельно или с помощью службы поддержки БК.
Способы восстановления утерянного логина
Проблема имеет несколько путей решения. Восстановить логин в 1хбет легче, если пользователь ранее привязал к игровому аккаунту электронную почту или номер мобильного телефона. Достаточно ввести E-mail или номер мобильного в поле для логина — доступ в Личный кабинет будет предоставлен.
Если привязки нет, игроку придется обратиться в саппорт, чтобы узнать свой логин в 1xbet. Сотрудник БК задаст вопросы для уточнения ситуации и скажет, что делать дальше. Процедура восстановления не займет более четверти часа.
Как можно восстановить пароль
Если пользователь забыл кодовый набор символов или считает его не достаточно сложным для взлома аккаунта, следует осуществить ряд последовательных действий для его изменения.
На сайте БК 1xbet следует воспользоваться опцией для авторизации (кнопка «Войти» расположена в верхней части сайта) и ввести Login. Игрок увидит опцию «Забыли пароль?». Кликнув по этой кнопке, он получит возможность выбрать один из вариантов возобновления доступа:
Восстановить пароль в 1xbet по номеру телефона
Выбрав этот вариант, пользователь получит СМС с дальнейшими инструкциями. Помимо этого, нужно подтвердить галочкой графу «Я не робот» и капчу. После этого станет доступной опция создания нового пароля.
Восстановление по электронной почте
Как и в предыдущем варианте, необходимо указать привязанный к аккаунту адрес E-mail для получения подробных инструкций. Далее алгоритм действий полностью соответствует предыдущему способу. Следует помнить, что новый кодовый набор символов необходимо вводить дважды.
Как быстро осуществляется восстановление доступа?
Обновление будет принято только после введения одноразового кода, полученного в сообщении на телефон или перехода по ссылке, полученной в письме на E-mail. На восстановление пароля не нужно тратить много времени. Ссылка или СМС приходят по запросу практически моментально. Все остальное зависит от самого игрока – как быстро он справится с остальными шагами по обновлению кода.
Что делать, если забыл логин и пароль в 1хбет
Решение проблемы потребует больших усилий и времени, нежели восстановление пароля. Трудности возникают, если пользователь не привязал мобильный номер или электронную почту к игровому аккаунту.
Единственное решение — обращение в службу клиентской поддержки. Подобные случаи не редкость, поэтому у сотрудников конторы есть четкий и выработанный алгоритм помощи клиентам.
Звонок на горячую линию не оптимальный вариант запроса — беттеру придется предоставить большое количество информации и фото документов. Необходимо писать на электронную почту букмекера. Использовать можно любой доступный адрес.
Обязательно указать тему письма и четко изложить проблему, указав:
- ФИО.
- Количество денег на депозите и используемую валюту.
- Все или последние даты пополнения счета, размеры депозитов, способы их внесения.
- Последние пари с коэффициентами и суммами сделок.
- Данные, использованные при верификации.
Опытные бетторы ведут учет ставок, записывая данные. На форумах клиенты БК отписывались, что указывать потребуется данные о последних десяти ставок. Это поможет быстрее получить доступ к учетной записи.
Почему появляется ошибка «Неверный логин и пароль»
Подобная ситуация в основном возникает из-за невнимательности игрока. Наиболее распространенные ошибки:
- Пользователь не изменил раскладку и использует вместо латиницы кириллицу.
- Случайно нажата кнопка капслока и введены заглавные буквы вместо строчных.
- Использован лишний символ или пробел.
- Один из символов пропущен.
- Пароль или логин изменены, но беттор забыл об этом.
Что такое и где используется ID-номер
При регистрации клиенту БК присваивается уникальный номер счета. Он остается неизменным на протяжении всего существования аккаунта. Это комбинация цифр, отображается в ЛК игрока.
ID-номер лучше записать, поскольку он может пригодиться при:
- авторизации на сайте;
- обращение в техподдержку;
- осуществление финансовых операций;
- прохождение верификации.
Администрация конторы не изменяет номер по желанию клиента, независимо от причины.
Контактные данные техподдержки букмекерской конторы
Специалисты по работе с клиентами в БК 1хбет работают круглосуточно и ежедневно. Обратиться за консультацией пользователь может несколькими способами:
- электронная почта info@1xbet.com и security@1xbet.com;
- телефонная линия по номеру +375256204374;
- бот в Телеграме @xBetConsultBot;
- онлайн-чат на сайте;
- форма обратной связи;
- форма для заказа обратного звонка.
Способы связи с саппортным отделом выбирайте с учетом конкретной ситуации, поскольку каждый вариант имеет время отклика. Дополнительно в некоторых случаях игрок должен отправить сканы или фото документов, для чего телефонная линия не подходит.
Итог
Восстановить логин в 1хбет или другие реквизиты авторизации не сложно, безнадежных ситуаций практически не бывает. Но бетторам не стоит относиться беспечно к хранению личной информации. Лучше всего записывать и хранить данные в надежном месте, недоступные посторонним лицам.
